Términos y condiciones

Garantía

Nuestros equipos  se entregan con un mínimo de 1 año de garantía

La garantía cubre solamente el hardware (piezas y mano de obra) ninguno del software instalado en el equipo adquirido dispone de cualquier tipo de garantía, el cliente es el único responsable por su uso, de la misma forma queda excluido de garantía cualquier tipo de soporte y configuración del mismo.

Todos los equipos se entregan con sistema operativo instalado y con su respectiva licencia de utilización y COA.

Quedan también excluidos de la garantía las baterías, aún así, estas han sido revisadas para su correcto funcionamiento antes de la entrega al cliente, no se entregarán equipos  con una autonomía inferior a 1 hora.

Todos los equipos se entregan 100% testados y revisados, si aún así este presentara algún defecto o características distintas a las anunciadas, se sustituirá el equipo defectuoso en un máximo de 48 horas una vez que el cliente nos informe del problema, todos los equipos se entregan con 1 o varios sellos de garantía, no se aceptarán reclamaciones si estos han sido manipulados.

Quedan excluidos de garantía los equipos que hayan sido manipulados o se detecte mal uso de los mismos, derrame de líquidos, golpes, picos de tensión etc...

Envío de equipos para sustitución y/o reparación

El  envío del equipo para sustitución y/o reparación correrá a cargo  de Portáyiles & CYA si la avería o defecto de producto ocurre en los 14 días siguientes a la entrega del mismo, una vez superado el  periodo indicado, el cliente será responsable por el envío del equipo para reparación.

 Si la avería o defecto de producto no está cubierta por garantía, se presupuestará la reparación de la misma, si el cliente no está conforme el presupuesto, se devolverá el producto a portes debidos.

Devoluciones

Solamente se aceptarán devoluciones en los casos en que el equipo entregado no cumpla con las especificaciones anunciadas y no sea posible sustituir al cliente en plazo de 48 horas, días hábiles, el producto adquirido.